Nas primeiras dez semanas de funcionamento do programa Voa Brasil, aposentados conseguiram comprar mais de 12 mil passagens de avião com preço reduzido.
Mas também tem muita gente encontrando dificuldades para garantir os voos, como foi o caso da aposentada, Marina Batista, de 69 anos.
"Não consegui utilizar porque, pra utilizar esse programa, precisa acessar através do sistema pelo Gov Br, que exige a conta nível prata ou ouro. O que é muito difícil, inclusive pra quem não tem acesso à informática, conseguir esse nível. A gente precisa passar por várias etapas. Diante da dificuldade, eu acabei desistindo".
Já Vera Lúcia Ferreira, de 72 anos, conseguiu voar com ajuda da filha.
"Fui à Bahia e voltei, fiquei alguns dias. Foi muito bom, agora não sei explicar como eu consegui, porque minha filha que fez pra mim. Ela fez tudo e só me deu a passagem. Mas deu tudo certo".
O programa, lançado pelo governo federal em julho, permite que aposentados pelo INSS possam comprar dois bilhetes por ano, por até R$ 200 o trecho, para qualquer lugar do país. Mas só pode participar quem não viajou de avião nos últimos 12 meses.
Mas, atenção. A compra não é feita no site das companhias aéreas ou agências de turismo. A venda é apenas pelo site oficial do programa, o gov.br/voabrasil.
E os bilhetes são intrasferíveis, ou seja, não podem ser repassados para outras pessoas. Mas as dificuldades, como relatado, estão no acesso ao site.
Para realizar a compra, o aposentado precisa ter o cadastro no sistema Gov.br; que é o serviço de aplicações digitais do governo federal, o mesmo que é usado para as declarações de imposto de renda, por exemplo.
Mas é preciso ter o nível prata ou ouro da conta Gov.Br. Para isso, é preciso realizar o reconhecimento facial na própria plataforma do governo.
Daniel Tristão, Coordenador geral da Políticas Regulatórias do Ministério de Portos e Aeroportos, explica que a medida é para evitar fraudes.
"A gente tem o desafio porque trata-se de um público que tem pouco acesso à internet. Eles têm pouco conhecimento de informática, de sites, de conseguir entrar sozinho no sistema do Voa Brasil. Então, a gente tem encontrado esse desafio, desse público. Hoje a gente que poucos aposentados ainda conhecem o programa e entram no sistema pra fazer essa compra".
Vamos explicar o passo a passo da compra. Ao acessar o site do Voa Brasil com sua conta do Gov.Br, o aposentado precisa escolher o trecho da viagem, se somente de ida, ou de ida e de volta.
Depois deve buscar a cidade de origem e o destino e a data desejada para o voo. Após selecionar a passagem desejada, será preciso preencher os dados pessoais e fazer a reserva.
O próximo passo é clicar no link "ir para pagamento". Assim será direcionado para o site da companhia área, onde deverá realizar o pagamento com cartão de crédito, boleto bancário ou pix, sem intermediação do governo.
Após o pagamento, as companhias enviarão as passagens diretamente para o e-mail do comprador, com o código da reserva.
Lembrando que no dia anterior da viagem, é preciso fazer o check-in no site das empresas áreas ou, com antecedência, no aeroporto.
Uma dica é fazer a reserva com antecedência, já que as passagens não tem subsídio do governo. O programa aproveita os assentos ociosos nos voos para oferecer esse preço promocional.
Para 2025, está sendo planejada uma segunda fase do Voo Brasil, voltada para estudantes universitários atendidos por programas sociais, como Pronatec e o Prouni.
* Com produção de Salete Sobreira
Agência Brasil