Mais de 90% dos viajantes brasileiros classificaram as condições de infraestrutura e serviços dos principais aeroportos do país como boas ou muito boas, em 2024.
E os terminais de Brasília, Curitiba, Florianópolis e Campinas apresentam os índices mais altos de aprovação.
Os números são da última edição da Pesquisa Nacional de Satisfação do Passageiro e Desempenho Aeroportuário.
O levantamento avaliou a experiência e a percepção em relação a serviços de check-in, inspeção de segurança e restituição de bagagens.
Em dezembro, 8 mil passageiros foram entrevistados em salas de embarque e desembarque dos 20 maiores terminais do Brasil.
A pesquisa utilizou uma escala de 1 a 5 para medir a satisfação dos viajantes; 93% deram nota quatro, avaliando como boas, ou cinco, muito boas.
Segundo o Ministério de Portos e Aeroportos, o estudo mostra avanços significativos em infraestrutura, atendimento e serviços dos terminais.
Os dados, de acordo com a pasta, são importantes para melhorar a experiência dos passageiros e garantir segurança e comodidade.
Segundo números do Ministério, quase 120 milhões de pessoas viajaram de avião no Brasil no último ano.
Agência Brasil