Na manhã desta segunda-feira (14), usuários de várias instituições financeiras relataram que o Pix estava fora do ar. Devido à instabilidade, os bancos emitiram mensagens informando que o serviço não estava disponível. O Itaú, por exemplo, aconselhou os clientes a não realizarem transações via Pix, pois o sistema apresentava problemas.
O serviço de monitoramento Downdetector, com base em relatos de usuários, indicou que, entre os 12 sites brasileiros com mais falhas, 10 pertencem a instituições financeiras. Estão incluídos Nubank, PicPay, Banco Central, Santander, Caixa, Itaú, Inter, Bradesco e Banco do Brasil.
Em comunicado, o Banco Central confirmou os problemas técnicos no sistema de pagamentos instantâneos e assegurou que a situação estava sob controle.