O secretário-geral do SINDESPAL (Sindicato dos Detetives Profissionais do estado de Alagoas), Sr. Sergio Ricardo Braga, apresentou ao presidente José Luna cruz junto com a nova diretoria, uma série de medidas destinadas a aprimorar os serviços oferecidos pela classe e atender às necessidades da população alagoana e foi aceito.
Uma das principais novidades é o lançamento do Disque Denúncia, uma iniciativa voltada para permitir que os cidadãos possam reportar situações de má conduta ou insatisfação com os serviços prestados pelos profissionais da área de investigação.
Com isso, o SINDESPAL busca estabelecer um canal direto de comunicação com a comunidade, visando melhorar a qualidade dos serviços e fortalecer a confiança entre os detetives particulares e seus clientes.
Além disso, foi anunciada a criação do Departamento de Corregedoria, uma ferramenta inovadora que visa coibir práticas inadequadas dentro da classe.
Segundo Sérgio Ricardo Braga, Secretário do sindicato, essa medida representa um avanço significativo, proporcionando maior transparência e garantindo que os profissionais estejam em conformidade com os padrões éticos e profissionais exigidos pela profissão.
"Esta é uma inovação importante dentro da nossa classe de investigadores particulares", afirmou Braga. "Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes e em manter os mais altos padrões de qualidade e integridade em nosso trabalho."
O Disque Denúncia estará disponível através do número (82) 99611-6391, e as denúncias poderão abranger desde casos de má prestação de serviços até situações envolvendo má fé e violação dos direitos dos clientes.
O objetivo é garantir que os detetives profissionais estejam sempre atentos às necessidades da comunidade e que cumpram com excelência o seu papel na sociedade.
Com essas iniciativas, o SINDESPAL reafirma o seu compromisso com a ética profissional e com a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela classe de detetives particulares em Alagoas.