Uma equipe da Polícia Federal (PF) foi acionada para a ocorrência. O suspeito foi detido e, em seguida, conduzido à Central de Flagrantes I, no Farol, para a realização dos procedimentos cabíveis. A identidade dele não foi divulgada.
Um funcionário da agência, que não quis se identificar, informou que, no momento da ação, o local estava em funcionamento, com "uma leve movimentação", mas que nenhum cliente foi feito refém.
Em meio à situação, a agência teve seus serviços suspensos temporariamente.
Quem precisou dos serviços do banco ficou revoltado diante do fechamento temporário.